お客様都合の返品・交換について
WeLumeのプロダクトは、ひとつひとつ受注後にお仕立てする一点物です。
そのため、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けできかねます。
サイズや質感が気になる場合は、ご注文前にどうぞお気軽にお問い合わせください。
不良品・誤発送の場合
万が一、お届けした商品に不良があった場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、
商品到着後 7日以内 にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
状況を確認のうえ、無償で交換または返品対応をさせていただきます。
ご連絡の際にお願いしたいこと
・ご注文番号
・該当箇所のお写真
・ご連絡可能なメールアドレス ご返送の送料は、当方の不備によるものは welume にて負担いたします。
ご注意
・商品到着後 8日以降 のお申し出は、対応いたしかねます。
・ご使用後の商品の返品はお受けできません。